Terugbetalingsbeleid
We willen dat je tevreden bent met je aankoop bij uitdelen.nu. Hieronder lees je hoe je een bestelling kunt annuleren, retourneren of ruilen.
Annuleren van een bestelling
Je kunt een bestelling annuleren zolang deze nog niet in behandeling is genomen. Stuur hiervoor zo snel mogelijk een e-mail naar lucaslobker@gmail.com.
Retourneren
Je hebt 30 dagen na ontvangst van je bestelling de tijd om een retour aan te vragen. Alleen niet-gepersonaliseerde artikelen komen in aanmerking.
Voorwaarden
- Ongebruikt en in dezelfde staat als ontvangen
- In de originele verpakking
- Met bon of aankoopbewijs
Uitzonderingen (niet retourneerbaar)
- Gepersonaliseerde producten (bijv. met naam/leeftijd)
- Bederfelijke goederen (bijv. voeding)
- Cadeaubonnen
- Downloadbare goederen/software
Retouradres
Plaats 242675 CK Honselersdijk
Nederland
De verzendkosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening en worden niet vergoed. Stuur geen retour zonder dit eerst te melden via lucaslobker@gmail.com.
Omruilen
We vervangen alleen artikelen die defect of beschadigd zijn. Neem contact op via lucaslobker@gmail.com.
Wil je een ander artikel? Retourneer dan eerst je bestelling en plaats een nieuwe order.
Wettelijke bedenktijd (EU)
Bij verzending binnen de EU heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren of te retourneren, zonder opgave van reden. De bovenstaande retourvoorwaarden blijven van toepassing.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van je retour ontvang je een bevestiging per e-mail.
- Bij goedkeuring storten we het bedrag binnen 10 werkdagen terug op je oorspronkelijke betaalmethode.
- De verwerking door je bank/creditcardmaatschappij kan enkele dagen extra duren.
Geen terugbetaling ontvangen 15 werkdagen na goedkeuring? Neem contact op via lucaslobker@gmail.com.
Schade of verkeerde levering
Controleer je bestelling direct na ontvangst. Is je artikel beschadigd of verkeerd geleverd? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via lucaslobker@gmail.com, dan lossen we het snel op.